Så bemöter du en person som alltid är negativ – den enkla frasen som kan förändra samtalet

bara bli lyssnad på.

Om du börjar ge råd för snabbt kan det uppfattas som att du inte riktigt har förstått situationen.

Öppna frågor ger däremot personen möjlighet att själv formulera vad som känns svårt och vad som skulle kunna hjälpa.

Detta ligger nära principer som används i stödjande samtal, där lyssnande och utforskande frågor kan bidra till större förståelse.

Det betyder inte att en enda fråga fungerar i alla situationer, men den kan vara en bra början.

Fem sätt att bemöta en negativ person utan att själv bli dränerad

1. Bekräfta känslan utan att förstärka klagandet

Du behöver inte