positiv.
Ibland räcker det att börja fundera över ett litet nästa steg.
Ett exempel från vardagen
Föreställ dig att en kollega säger:
”Det är alltid kaos här. Ingenting fungerar någonsin!”
Du skulle kunna svara:
”Det låter verkligen frustrerande. Vad tror du skulle kunna göra arbetsdagen lite lättare?”
Kollegan kanske börjar prata om tydligare arbetsuppgifter, bättre planering eller behovet av en paus.
Samtalet har då fått en ny riktning utan att du har förnekat personens känslor.
Varför fungerar frågor ofta bättre än goda råd?
När någon berättar om ett problem vill personen inte alltid få en omedelbar lösning.
Ibland vill man
Comments