det viktigt att inte automatiskt tolka allt negativt prat som ett personlighetsproblem.
Den enkla frasen som kan förändra ett negativt samtal
När någon klagar är det lätt att svara:
”Så farligt är det väl inte?”
Eller:
”Du måste försöka tänka mer positivt!”
Problemet är att sådana kommentarer kan få personen att känna sig missförstådd.
I stället kan du prova att fråga:
”Vad skulle kunna göra situationen lite bättre för dig?”
Frågan har flera fördelar.
Den visar att du har lyssnat, samtidigt som den försiktigt flyttar fokus från problemet till möjliga förbättringar.
Den kräver inte heller att personen plötsligt ska bli
Comments